La compañía telefónica Claro Dominicana informó hoy que la falla técnica que anoche afectó el ingreso de llamadas desde su plataforma al Sistema Nacional de atención Emergencias y Seguridad (911), durante una hora y 20 minutos, fue resuelta.
La Dirección General de Comunicación de la presidencia (DICOM), en una nota de prensa informó, este viernes, que las fallas en el sistema operativo de Claro Dominicana se produjeron entre las 9:10 y las 10:30 de la noche de este jueves.
La entidad informó que el resto de las compañías que brindan servicios de telefonía en el país, no se registró ningún inconveniente y las llamadas al 911 fueron recibidas con normalidad.
La empresa telefónica Claro informó que la falla técnica que había presentado para que sus líneas se comuniquen con el 911 fue resuelta y que las llamadas están ingresando a su plataforma correctamente.
Tras los inconvenientes, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 pidió disculpas a la ciudadanía por los inconvenientes derivados de esta situación.
En los primeros tres meses de funcionamiento del 911 se habían atendido más de 60 mil emergencias reales en un tiempo promedio de respuesta de 7 minutos, según ha informado la viceministra de la Presidencia y vocera del 911, Zoraima Cuello.
En ese período, el 47% de las emergencias fueron atendidas por la Policía Nacional; 26% por los servicios de salud; 10% por la comisión especializada de Obras Públicas; 7% por la Autoridad de Metropolitana de Transporte (Amet) y 5% por los bomberos.
En cuanto al tipo de emergencias, Cuello dijo que el 20% (11,222) han sido por accidentes de tránsito; 17.5% (10,000) fueron por agresiones físicas. En tanto que los casos de personas en peligro representan el 12% (7,000) y violencia doméstica 10% (5,574).
